Via Teletolk kunnen inwoners contact opnemen met de gemeente Stadskanaal in Nederlandse Gebarentaal of via tekst. Een gebarentolk of tekstbemiddelaar helpt bij het gesprek en vertaalt tussen de inwoner en de medewerker van de gemeente.
Hoe werkt het?
Op de contactpagina van de gemeente staat een knop waarmee inwoners naar het belportaal van Teletolk gaan. Daar kunnen zij kiezen voor Nederlandse Gebarentaal of tekst. De tolk of tekstbemiddelaar zorgt ervoor dat de communicatie met de gemeente goed verloopt. Aan het gebruik van Teletolk zijn geen extra kosten verbonden.
Toegankelijke dienstverlening
Met deze dienst wil de gemeente Stadskanaal haar telefonische dienstverlening toegankelijker maken. Iedereen moet zo zelfstandig mogelijk contact kunnen opnemen met de gemeente. Wethouder Jur Mellies: “Iedereen moet op een passende manier contact kunnen hebben met de gemeente. Met Tolkcontact Teletolk maken we onze telefonische dienstverlening toegankelijker voor inwoners die doof of slechthorend zijn of een spraakbeperking hebben.”
