Klacht indienen
- Als u ontevreden bent over de manier van werken van de gemeente
- Mogelijkheid om direct online een klacht in te dienen
- Als uw klacht is ontvangen, neemt een medewerker contact met u op
Algemene informatie
U kunt bij de gemeente klagen als u niet tevreden bent over de manier van werken van de gemeente. Bijvoorbeeld:
- U bent niet correct behandeld door de gemeente
- De afhandeling van uw vraag duurt te lang
- U had een afspraak, maar moest toch lang wachten
Nadat uw klacht is ontvangen, neemt een medewerker van de gemeente contact met u op. De gemeente wil in detail weten waarover u ontevreden bent. De gemeente gaat dan meteen aan de slag om uw klacht te verhelpen. Als uw klacht is afgedaan, informeert de gemeente u hierover.
Hoe werkt het
U dient uw klacht bij voorkeur digitaal in via ons reactieformulier . Wilt u uw klacht niet digitaal indienen? Dan zijn er de volgende mogelijkheden:
- Stuur een brief naar gemeente Stadskanaal, Postbus 140, 9500 AC Stadskanaal
- Stuur ons een e-mail via gemeente@stadskanaal.nl
- Bel ons via (0599) 631 631
- Stuur ons een fax via (0599) 620 744.
Wat kost het
Het indienen van een klacht is gratis.
NU REGELEN
Wilt u meer weten
Wilt u meer informatie over het indienen van een klacht? Dan kunt u op werkdagen contact met ons opnemen via (0599) 631 631.
