Organisatie
De dienstverlening van de gemeente vindt voor een groot deel plaats in het publieksbureau van het gemeentehuis. Denk bijvoorbeeld aan het verstrekken van een paspoort of het verlengen van een rijbewijs. Het publieksbureau is eigenlijk de winkel van de gemeente. Maar de gemeente doet nog veel meer dan de dienstverlening in het publieksbureau.
Onze gemeentelijke organisatie heeft een platte organisatiestructuur met korte lijnen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening. Daarom voeren wij geregeld klanttevredenheidsonderzoeken uit.
